Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben
• Sie fungieren als Hauptansprechpartner für die Lösung technischer Probleme, sowohl intern als auch für Kunden, nach der Genehmigung von Prototypen
• Sie reisen zu den Kunden, um technische Probleme zu untersuchen, zu diagnostizieren und detaillierte Informationen zu sammeln, wobei Sie einen praktischen Ansatz zur Problemlösung sicherstellen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich der Niederlassungen in den USA, Österreich und Indien, sowie mit externen Partnern, um effektive Lösungen zu koordinieren und umzusetzen
• Sie führen eine umfassende „One List“ aller kundenbezogenen Probleme und sorgen dafür, dass diese teamübergreifend sichtbar sind und zeitnah gelöst werden
• Analysieren und Beheben von komplexen technischen Problemen
• Vorantreiben der Problemlösungsaktivitäten von der Identifizierung bis zum Abschluss, unter Aufrechterhaltung einer klaren Kommunikation mit allen Beteiligten
Ihr Profil
• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Softwaretechnik oder eines verwandten technischen Fachgebiets
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support mit der Fähigkeit zur effizienten Fehlersuche und Lösung komplexer Probleme
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere technische Herausforderungen und Projekte gleichzeitig zu bewältigen, mit ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten und gutem Zeitmanagement
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die es ermöglichen, komplexe technische Informationen an unterschiedliche Zielgruppen zu vermitteln
• Nachgewiesene Fähigkeit zur nahtlosen Zusammenarbeit in globalen Teams und Abteilungen und zur Förderung eines kooperativen Arbeitsumfelds
• Kundenorientiertes Denken mit echtem Interesse an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kulturen
• Gute Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu internationalen Geschäftsreisen, die bis zu 25 % der Zeit in Anspruch nehmen können
Unser Angebot
• Ein Jahresbruttogehalt von € 60.000,- abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung sowie Ihrer individuellen Leistung
• Gleitzeitmodell mit kombinierten Home-Office-Tagen, um mehr Flexibilität zu ermöglichen
• Offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und teamorientierter Führungsstil
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie der Aufbau von Expertenwissen in einem wachsenden globalen Markt
Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sprechen wir in allen Bereichen und Stellenausschreibungen Damen und Herren gleichermaßen an und stellen fest, dass die Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Praxiserfahrung besteht.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
