Jobbeschreibung
Wir suchen zum baldmöglichen Eintritt eine:n Qualitätsmanager - Complaint & Quality Expert zur Beschäftigung im Stammpersonal unseres Kunden, einem Kärntner Leitbetrieb im Raum Villach
In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, um Reklamationen schnell und effizient zu bearbeiten. Dabei setzen Sie gezielt Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Prozessverbesserung um. Ihre strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie Ihr pragmatisches Vorgehen helfen Ihnen dabei, Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mit Ihrem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und Ihrer Empathie gestalten Sie die Zusammenarbeit mit Kunden partnerschaftlich und zielführend. Dank Ihres Fachwissens und Ihrer Begeisterung inspirieren Sie Ihr Umfeld, stets höchste Qualitätsstandards anzustreben.
Aufgabengebiet:
- Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kunden in qualitätsrelevanten Angelegenheiten
- Sie übernehmen das Reklamationsmanagement und moderieren den Prozess – inklusive direkter Kundenkommunikation
- Sie leiten Korrekturmaßnahmen (CAPA) ein und begleiten deren Umsetzung
- Sie agieren als Informationsschnittstelle zwischen internen und externen Partnern sowie Fachexperten
- Sie erstellen monatliche Reportings zu Reklamationen und den daraus resultierenden Maßnahmen
- Sie sind als Auditor sowohl für interne als auch externe Partner zuständig.
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (TU, FH, HTL)
- Fundierte Qualifikation im Qualitätsmanagement sowie ausgeprägte Methodenkompetenz
- Kenntnisse relevanter QM-Normen und Standards sowie Erfahrung im Auditwesen
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift aufgrund internationaler Kunden- und Lieferantenkontakte
- Durchsetzungsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz
- Diplomatisches Geschick für eine nachhaltige Kundenpartnerschaft
Geboten wird:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Vielfältige Produktwelten und innovative Technologiefelder
- Nachhaltige Lernkultur mit digital unterstütztem Lernmanagement
- Ein Arbeitsumfeld, das auf Respekt und Wertschätzung basiert
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexibles Arbeitszeitmodell in Vollzeit 38,5 Stunden
Entlohnung:
Für diese Stelle ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 3.728,36 brutto mtl. auf Vollzeitbasis vorgesehen.
Das tatsächliche Gehalt wird gemeinsam unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation und Erfahrung festgelegt. Die Bereitschaft zur Überzahlung auf den kollektivvertraglichen Mindestgehalt ist bei einschlägiger Berufserfahrung gegeben.
Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sprechen wir in allen Bereichen und Stellenausschreibungen Damen und Herren gleichermaßen an und stellen fest, dass die Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Praxiserfahrung besteht.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
